Почему GOAL?
Почему выбираем GOAL?

Наиболее частые вопросы, которые задают клиенты перед покупкой.

 

- Китайские системы и многие российские дешевле, зачем покупать GOAL?

Если следовать логике цен, то непонятно, зачем вообще покупать дешевую программу видеонаблюдения? Ведь к ней нужно докупить еще и компьютер, а это 1000 долларов плюсом. К нему нужно потратиться на софт и инсталляцию. Все те же возможности дает дешевый видеорегистратор за 300 долларов:

- Такое же плохое качество записи: низкий битрейт, только потоковые кодеки или покадровые с малым разрешением.

- Такой же плохой функционал: по сути, элементарная запись и видеодетекция, срабатывающая на все подряд.

- Такая же никакая сеть.

- Аналитика, если и заявлена, то присутствует как гаджет.

- Мобильное видео, если и представлено, то в виде бесполезного просмотра выбранных камер, к тому же часто затыкается.

Дешевле купить дивиар (DVR) за 200 – 300 долларов вместо дешевой программы видеонаблюдения, которая за $500 и выше, да еще и с компьютером в $1000. Если и покупать PC, то только ради серьезной функциональной программы, а без хорошей программы какой смысл тратиться и возиться с компьютером?

 

 - Тогда лучше купить дорогой дивиар с приличным качеством записи, почему всё-таки GOAL?

Дорогой DVR– этот тот же компьютер, только в нем «операционка» спрятана за загружаемым софтом. Тоже самое можно проделать с любым компьютером, установив на нем свой «Шелл». В GOALcity есть специальная настройка, чтобы превратить весь комплекс в нечто непохожее на компьютер – дабы у оператора не было возможности в него залезть, например, чтобы запускать игрушки.

Но те дивиары, что представлены на рынке, как правило, это дешевые компьютеры с аппаратными чипами сжатия и детекции. Т.е. они уже могут поддерживать более высокое качество записи, хотя и только для ограниченного числа каналов – обычно не более 16, но при этом не используются другие серьезные достоинства компьютера (и их перечень здесь просто не поместится), а также остается такой же слабый видеодетектор.

Именно видеодетектор характеризует систему видеонаблюдения. Если писать всё подряд, то просмотреть это невозможно, т.к. даже на 16 камер суточной записи уйдет полдня просмотра. Чем лучше детектор, тем лучше он справляется с экономией времени пользователя, исключая помехи. Вершиной эволюции видеодетекции на сегодняшний день является видеоаналитика. Обычный видеодетектор, даже если он и суперкачественный, призван писать все содержимое человеческой деятельности. Просматривать как кто-то 8 часов в день перебирает бумажки – тоже не вариант для нормальной безопасности. Видеоаналитика вытаскивает из груды информации короткие ключевые кадры, полностью передающие смысл ее содержания. Ничего этого ни в одном дивиаре не заложено.

 

- Моему клиенту всё это не нужно, задача – просто писать, а смотреть архив только тогда, когда что-то случилось, зачем тогда GOAL?

Незачем. Мы не предлагаем панацею. Для каждой задачи – своя таблетка. Если клиенту и видеонаблюдение не нужно, то наша система и подавно. С другой стороны, часто клиент сам не знает, что ему нужно. Более того, слово «видеонаблюдение» у некоторых ассоциировано с видеомагнитофоном. Клиент не представляет себе, что, кроме просмотра кина, есть более полезные функции. Попробуйте задать ему такой вопрос: "Вы ставите систему только для просмотра того, как Вас убили?"

Если он задумается, то объясните ему, что есть технологии, позволяющие предотвращать непоправимые события. Любые несанкционированные действия обычно готовятся – всё-таки люди «с той стороны» рискуют свободой. А подготовку можно отследить, если иметь систему с кратким и наглядным информированием.

 

- Почему вы считаете, что сеть в дивиарах и дешевых программах «никакая», ведь производители уверяют, что она отличная?

Если взять рекламные проспекты Лады-Калины и Мерседес-Бенса, то вы не найдете особенных отличий, обе машины имеют 4 колеса, один руль, 5 посадочных мест и даже развивают почти одну и ту же скорость. Сегодня невозможно сделать сравнение чисто по перечню заявленных возможностей. Даже в «Калине» есть компьютер, но как доказать клиенту, что этот компьютер будет похуже мерсовсого?

По сути, пока не сядешь, не проверишь. Но вроде сейчас с этим проблем нет, можно брать на тестирование и пробовать. Возьмите и то, и это, поработайте подольше – проблемы сети познаются не сразу. Сравнивайте! Спецлаб дает возможность возвращать товар и после покупки без объяснения причин.

Если говорить предметно, то, как вы считаете, сколько нужно времени человеку, недавно севшему за компьютер, научиться настраивать сеть? И если сеть не домашняя, а предприятия? Админы до сих пор являются богами во всех компаниях, где есть серьезная сетка. Вы уверены, что фирма, созданная несколько лет назад, быстро изучила все особенности сети, а также ее глюки – познаваемые десятилетиями, и сразу начала делать отличные сетевые приложения? Добавьте сюда те проблемы, которые нигде в документации не описаны, начиная с битых пакетов и заканчивая глючными хабами. В сети, как в жизни, можно научиться только на своих ошибках. Программисты Спецлаб уже 18 лет создают для нее костыли и все равно находят периодически новые дыры. Хорошая сетевая программа не может появиться даже за 5 лет. А на рынке каждая софтинка, которая не набрала себе и элементарных возможностей, уже преподносится как сетевая. Это не сеть, а сетевой гаджет. Всего лишь, дырка от сети, куда кабель вставляется.

IP-видеонаблюдение - это все еще новая строка в прайсах сегодняшних продавцов. Если проблемы CCTV неплохо изучены, то с IP-технологиями всё только начинается. Можно потратить много времени на постижение бесконечно проблемной сети, а можно использовать ПО, где уже предусмотрены всевозможные нюансы. Что касается топологии сетевой структуры GOALcity, то это целая сетвая философия, создаваемая годами. Тоже нельзя сказать, что она была выстроена даже за 5 лет, сеть - крайне непредсказуемая девушка, разобраться с которой не помогут никакие тома технической литературы, здесь есть только один метод - проб и ошибок. Многих проб и многих ошибок. Спецлаб долго испытывал каждый свой сетевой модуль в различных комбинациях  и связках оборудования, последовательности действий, мест расположения в топологии, способах использования ресурсов, отработки сетевых коллизий, аварий, а также с применением неустойчиво работающих сетевых каналообразующих устройств.
 

- Но вот мобильное-то приложение у всех есть, чем лучше GOAL?

Такой гаджет для телефона появился первым в Спецлабе еще 8 лет назад, и уже тогда мы не могли его применить нигде, кроме показа ТВ-шоу «Дом-2». Кого вы хотите увидеть в тех камерах, к которым подключаетесь? Вор врывается в здание и проходит по всем комнатам и коридорам мимо камер за считанные минуты. Пока вы коннектитесь к какой-либо камере в первой комнате, злоумышленник будет уже в третьей, даже тень не найдете.

Да и неудобно всё это. Как вы собираетесь понять, пора Вам посмотреть на камеру в мобильном телефоне или нет? Там столько вопросов, что лучше Вам почитать наши статьи на мобильную тему.

 

- В данном ценовом сегменте много других популярных систем, почему всё-таки GOAL?

Не просто много, в нашей стране рынок безопасности уступает только нефтяной бирже, каждый третий житель так или иначе с ним связан, каждое заведение имеет охранно-пожарную сигнализацию, систему видеонаблюдения, охранника, каждый дом имеет стальную дверь, зарешеченные окна… И этот рынок развивается! С его ростом также неуклонно и стремительно растет преступность. О чем это говорит? Сигнализация в нужный момент не срабатывает, видеонаблюдение не записывает или бессмысленно записывает непоправимое, охранники имеют то, что охраняют…

Рынок безопасности ориентирован на прибыль, а не на безопасность. Хорошо продается то, что модно, широко известно и сразу понятно. Маркетологи метят в психологию клиента, создавая ложное ощущение безопасности. По сути, на 99% этот рынок состоит из модных гаджетов – интересных, но бесполезных игрушек. Отсюда и результат.

Функции у большинства подобных систем - до боли одинаковые или сильно перекликаются. Каждая система, как в зеркале, повторяет каждую другую по принципу действия. Нивелируется главный враг злоумышленника - непредсказуемость. Все стандартно устроено и стандартно вскрывается.

Производители часто идут по самому быстрому пути к продаже – упрощение. Сработал датчик – включили сирену, нажали кнопку – вызвали охрану… Покупатель берет то, что сразу понятно без смысловых напрягов. Но датчики не срабатывают, кнопку нажать не удается…

Вы настроены позитивно и не собираетесь ни с кем вести войну. Не хотим портить настроение, но, к сожалению, против Вас она уже объявлена. Криминал всех уровней и во всех областях нашей жизни – это сегодняшняя реальность. Кто они - воины зла? Слабые, неграмотные людишки, мечтающие сесть в тюрьму? Такие, может быть, и есть, но чаще они и сильнее, и в криминальных вопросах умнее (в тюремных университетах учились), и связи у них везде есть. В отличие от Вашего беспечного выбора себе охранного гаджета, у них всегда на кону судьба. Если Вы еще как-то прохладно относитесь к вопросу своей безопасности, то с другой стороны - те, которым есть что терять. И они знают все технологии безопасности в сотни раз лучше Вас, это их профессия. Хотите Вы этого или нет, но эти люди мечтают о встрече с Вашей собственностью. При этом Вашей жизнью и здоровьем они готовы пренебречь, и тоже профессионально.

Что можете противопоставить Вы? Во-первых, по закону войны обороняющийся имеет преимущество 3 к 1. Во-вторых, при построении укрепления нападение может быть подавлено, причем, без потерь – всё зависит от профессиональности укрепления. Профессионализм в войне – это умение обыграть противника. На один-два хода у опытного гроссмейстера не выиграть. Нужны более глубокие комбинации.

GOAL – многофункциональная логика с всесторонним анализом ситуации на объекте,  предположение в каждом движении злого умысла, постоянный опрос всех своих узлов на живучесть, профилактическое предупреждение хозяина. 

GOAL – в каждом случае это неповторяемый индивидуальный алгоритм, подобранный специально для своего объекта с учетом всей массы его особенностей.


- Бытует мнение, GOAL – сложная система, она требует обучения или специалиста для обслуживания?

И да, и нет. Она изначально рассчитывалась на так называемого тупого охранника. Много лет проводились опыты на совместимость с людьми, особенно с теми, кто никогда не пользовался компьютером. С GOAL успешно справляются даже те, кто не той стороной держат в руке мышку. (Нет, не в левой руке, а задом наперед.)

В этой системе миллион настроек и для опытных пользователей. Но тем, кто в этом не разбирается, достаточно не трогать эти настройки или в случае чего нажать на большую кнопку – «Восстановить исходные настройки».

При инсталляции человеку нужно лишь несколько раз нажать кнопку «Далее» и один раз кнопку «ОК». GOAL сам произведет поиск сетевых серверов, определит подключенные видеосигналы и сформирует интерфейс.

Технические сложности, безусловно, есть, но связаны они не с самим ГОЛ-ом, а со сборкой компьютера, с установкой Windows, с настройкой сети, с монтажом камер, датчиков и других устройств. Но компьютеров в мире миллиарды, увиндусом пользуются почти все, соединять провода по инструкции могут даже пенсионеры.

Только не это главное. Люди должны понимать, что техника – лишь инструмент в руках человека! Никакого искусственного интеллекта в природе нет. И вряд ли будет при вашей жизни. Инструмент может лишь помочь в решении конкретных задач – в данном случае антикриминальной направленности. Но сами задачи должен поставить человек! Сложность любой машины - вообще любой - в том, что ей нужно грамотно объяснить, что надо делать. Для этого необходимо или самому разбираться в вопросах безопасности, и этому уже учат на уроках ОБЖ, или иметь специалиста с антикриминальным опытом. При этом неважно, понимает ли он что-то в компьютерах или высоких технологиях.

GOAL – очень продвинутая система и по своим аналитическим возможностям наголову превосходит конкурентов. Но при этом она не требует настроек видеоаналитики - технологии, о которой действительно ходят слухи как о бесполезной в виду невозможности настроить. Видеоаналитика GOAL готова к работе сразу после инсталляции программы. Она сама анализирует ситуацию перед камерами, сама подстраивает свои параметры, сама выдает на просмотр аналитические события. Нет ни одной другой системы, где бы не требовалась сложнейшая настройка этого самого важного сегмента сегодняшних систем видеонаблюдения - видеоаналитики! Система GOALcity настраивается автоматически по тому сюжету, что видят камеры.

Несомненно, аналитические технологии позволяют контролировать то, что скрыто, отвлекать свое внимание от видеоконтроля, замечать даже то, чего делается за пределами видимости камер. Но мы продолжаем утверждать, что уже перед самой покупкой любых систем безопасности нужен не столько специалист по компьютерам, сколько профессионал в самой безопасности!

Наши специалисты тоже всегда готовы помочь в этих вопросах, подготовить ТЗ, разработать Проект. Это не программисты, а те, кто каждый день, иногда круглосуточно, проводит со следователями МВД, судебными экспертами, криминалистами, частными сыщиками. Через Спецлаб проходит огромное число видеопотоков как с улиц городов, так и частных лиц. Сюда обращаются за помощью в расследовании множества как уголовных, так и административных дел. Спецлаб является официальным экспертным центром РФ в области высоких технологий.

По большинству типов объектов в Спецлабе существует свое видение безопасности, сформированное криминальной статистикой. Оно постоянно видоизменяется – с выявлением новых фактов или даже предполагаемых дыр в безопасности. Вы можете каждый день отслеживать нововведения по нашим новостям Новые технологии Спецлаб, просто подпишитесь!  В GOALcity постоянно добавляются новые алгоритмы, призванные повысить охраноспособность объектов. Апгрейд версий производится бесплатно!

 

- У меня нестандартная задача, как узнать, потянет ли ее GOAL?

Как правило, все новые нестандартные задачи – это хорошо забытые старые стандартные задачи. Если покопаться в интерфейсе GOAL, то можно найти ВСЁ. За много лет там реализовано столько функций, что мало кто из ныне живущих может придумать такую, которой нет.

Если вопрос связан с конкретным нестандартным местом и образом поведения на нем движущихся объектов, то вы можете записать на камеру несколько минут или часов этот процесс и прислать его в службу техподдержки Спецлаб. Эту видеозапись подключат к GOAL как камеру реального времени и наши специалисты подберут для нее оптимальные настройки системы. Мы даем возможность безболезненного испытания системы без монтажа и покупки.
 

- Есть ли что-то принципиальное, отличающее систему GOAL от других?

Есть, но оно может Вам не понравится, если Вы консерватор. Если говорить откровенно, то мы пытаемся поддерживать наиболее распространенные интерфейсы и даже типичные кнопки, чтобы удовлетворить заказчиков, привыкших к стандартностям и старому образу жизни. Но трудно скрыть свою натуру, GOALcity – это кладезь новых еще никем нереализованных технологий. Они стараются работать и улучшать качество безопасности в автоматическом режиме, не привлекая пользователя. В GOALcity есть возможность настроить и запомнить любой вид из окон, кнопок, строк информации - так сказать, под каждый вкус создать свой цвет. Тем не менее, внутри GOAL нет ничего, что взято у других, GOAL – система уникальная.

Да даже интерфейс – вид программы – как ни странно, почти у всех других фирм одинаков. Это одно Windows-окно, в которое вставлены окна камер и кнопки управления. GOAL – это ни на что не похожий интерфейс из независимых окон, которые, как частный случай, можно выстроить и в классическом варианте. Больше половины функционала ГОЛ-а даже близко не соотносится с чем-либо еще. GOAL уникален тем, что его разработчики ‐ это люди, которые разработали само цифровое видеонаблюдение. Программисты Спецлаб признаны во всем мире как лучшие. Здесь появляются фундаментальные технологии и отрабатывается их применение. Вы больше не найдете ничего такого же. Даже элементарная для всех видеозапись в GOAL – это целая философия с множеством видов избыточности – по тому состоянию времени и желания, которые имеются в данный момент у человека, чтобы вникать в события архива. Охранные алгоритмы Спецлаб – уникальная изюминка на рынке безопасности. От контроля слепых зон до видеоаналитики на телефоне – сотни полезнейших задач, отрабатываемых системой GOAL. Нам некогда описывать все отличительные признаки, но на сайте можно посмотреть краткое сравнение систем безопасности.
 

- Все так говорят, чем докажите, что GOAL лучше?

Мы понимаем, что наш заказчик чаще не имеет специального образования для того, чтобы разобраться во всех тонкостях данных технологий, но это тот случай, когда нельзя доверять никому. Если вы даже по совету профессионального юриста поставите свою подпись под тем, чего не понимаете, Вы рискуете.

Верить рекламе или даже официальным СМИ – самой большой риск на рынке безопасности. Верить форумам, соцсетям, якобы независимым сообщениям – увы, в нашей стране уже целая индустрия занимается формированием общественного мнения по тому или иному продукту, цены умеренные. Уже не спрос рождает предложение, а СМИ формируют спрос.

Конечно, заставить Вас покупать то, что Вам не нужно, - это не преступление. Но только не в случае с системами безопасности. К сожалению, такие ходы ведут к реальным преступлением, которые совершаются против Вас в виду попустительства разрекламированных охранных средств. Это не значит, что все рекламодатели – мошенники, возможно, они искренне верят в свою миссию. Только потому, что человеки часто ошибаются, мы не станем утверждать, что мы в этом мире лучшие и наше направление верно. Деньги, конечно, нам нужны, но не ценой чужого несчастья. Мы не хотим отвечать перед Богом за возможное заблуждение, поэтому ничего нигде, кроме своей территории, не рекламируем, отдаем право на ошибку клиенту. 

Спецлаб принципиально не дает, по крайней мере, откровенной рекламы. Вы не встретите наши баннеры на других сайтах, рекламные модули в журналах или газетах, рекламные выступления на телевидении. Как ни странно, мы спокойно обходимся без двигателя торговли, возможно за счет своей полезности. Кроме того, при всем при этом наши статьи часто перепечатывают другие СМИ, а телевизионные программы показывают нас бесплатно из любви к искусству. 

Есть только одно место, где можно найти нашу, для кого-то рекламную, деятельность – это выставки. Но это только общий термин, для нас выставки – это битва технологий, соревнование, общение среди специалистов по безопасности. Компанию Спецлаб на выставках всегда отличает от других тот момент, что все технологии развертываются в реальном виде и показываются вживую. Мы принципиально против демонстрации видеороликов, умело смонтированных в Голливуде. Люди приезжают в далекие точки страны, чтобы увидеть реальную работу, а им крутят кино, выложенное на сайте.

Конечно, и по нему есть возможность оценить качество технологий. Если ролик сделан с явными признаками видеомонтажа или в короткой форме (минута-две), то это ничего не говорящая реклама. Даже без видеомонтажа можно найти момент, когда системе удалось удачно отработать тот или иной алгоритм, и эта случайность выдается за постоянность. А в реальной жизни больше помех, чем качества, поэтому, прежде всего, всё нужно проверять при неблагоприятных для видеонаблюдения условиях. Видеопрезентации Спецлаб записаны непосредственно с монитора компьютера и длятся иногда по полчаса – часу, настолько позволяют хостеры хранения контента. Большинство роликов посвящены работе в условиях дождя, снега, ветра, плохой видимости. 

Надо научиться отличать короткие рекламные ролики, где из огромного числа неважной записи выдрано несколько удачных моментов, от записей реальных тестов, где, пусть надо дольше смотреть, но запись предоставлена без обрезов и вставок как в хороших, так и в помеховых условиях из реальной жизни. 

Не будем и здесь ничего доказывать, повторяем: Ваша безопасность – дело собственное. В отличие от других мы лишь можем предложить откровенный разговор, всестороннюю картину, любые демонстрации, бесплатные тесты, свободные пробы. Даже после всех процедур покупки и установки Вы можете отказаться от системы без объяснения причин. Никто не будет давить Вам на нервы! Деньги вернем в полном объеме.
 

- Все говорят, что работают на рынке уже 50 лет, а вы кичитесь числом 18, не маловато будет?

Надо понимать, что 18 лет назад еще не было цифрового видеонаблюдения даже в понятии. Тогда компьютер AT-486 еще был венцом эволюции. Мы писали программы под DOS и Windows-3.1. Плат оцифровки тоже не существовало, мы их разрабатывали на базе военного института и Российской Академии наук. В музее нашей компании еще можно отыскать платы ввода видео, выдававшие 8 оттенков цветности. Если кто-то может предъявить такие же, то поверим. Сопоставив историю, вы можете сами сделать вывод: если даже предположить, что не Спецлаб открыл тему цифрового телевидения в безопасности, то раньше никто не мог этого сделать даже теоретически.   

Проверить в лоб уровень развития фирмы можно по сайту. Только не по дизайну, а по его содержанию. Некоторые еще не успели элементарных данных занести, а уже заявляют, что 50 лет работают на рынке. Обратите внимание на новостную ленту, когда она начинается, с каким периодом обновляется.

Есть, конечно, и более продвинутые фирмы, которые за приличные деньги заказывают приличные сайты. И над ними работают профессионалы, создающие сайт. Но содержание от этого качественнее не становится. Почитайте наспех заготовленные статьи, якобы разработанные технологии. Если там то, что называется, льётся рекламная вода без раскрытия смысла, то ни о каких реальных технологиях говорить не приходится. Если вдруг кто-то описал что-то осмысленное, то обратите внимание, насколько внезапно это произошло. Любой полезной технологии предшествуют серьезные изыскания. Если нет других статей, подтверждающих фундаментальность этих технологий, то, скорее всего, это лишь реклама, заимствованная с другого сайта. При этом также нормальный разработчик дает выкладки по опыту применения, где и как отработала та или иная технология. Лишь в совокупности этих трех составляющих можно говорить о реальности в потоке рекламности: 1) Наличие технических, а не только рекламных, выкладок. 2) Наличие ряда статей, описывающих основы, на которых строится данная технология. 3) Опыт применения с указанием реальных адресов и телефонов.

Да и вообще обратите внимание на адресность. Если Спецлаб и говорит о каком-то своем достижении, то только при условии, что этот факт можно проверить здесь и сейчас. Спецлаб всегда приводит ссылки на независимые сайты, на другие источники СМИ, на телефоны конкретных должностных лиц.

Конечно, меньше одного процента достижений попадает в официальные СМИ, не более одного процента клиентов соглашается на то, чтобы им звонили. Понятно, что хочется рассказать о каждом своем достижении, но Спецлаб твердо держит табу на непроверяемую информацию, чтобы в рекламном потоке сегодняшнего мира не смешивать себя с пустословием.

Автор: Спецлаб