Сколько в нашей стране своих да наших?
Дата публикации: 03.04.2012

Теперь можно подсчитать!

За год экспериментальной эксплуатации видеостатистики, разработанной в Спецлаб, мы невольно стали участниками большого числа социальных экспериментов. Более того, задача из «подсчитать» плавно перешла в «приравнять». Ну, это так думали хозяева магазинов, ночных клубов, кинотеатров и других массовых заведений. На самом деле приравнять не получилось, количество продаваемых билетов сильно отличалось от количества посетителей. Удалось лишь соотнести и найти разницу этих цифр.

bank.jpg kino.jpg magnit.jpg vokzal.jpg club2.jpg
   

Например, в кинотеатры в нашем городе ходят людей на 15-18% больше, чем официальные цифры кассовых сборов. В ночные клубы – на 24-33%, причем есть пропорциональная зависимость от уровня гламурности - в самом раскрученном развлекательном центре «Бомба» их оказалось по максимуму. Естественно, мы не лезем в личную жизнь обслуги, и не наше дело, каким образом это происходит.

Очень интересным стал результат из продуктовых магазинов. До этого мы не могли даже представить такую криминалистику! Там мы поставили GOALcity на подсчет статистики без всякой цели, просто для отработки детектора лиц. В арсенале Спецлаба не одна тысяча оборудованных магазинов, поэтому нет ничего удобнее, как проводить такие испытания именно там. Ключевой зацепкой в детективе стала фраза управляющего магазина «Риат-маркет»: «Сюда, как на экскурсию, люди не ходят». Нам стало интересно узнать, сколько человек, зашедших в продуктовый магазин, ничего не покупает? Ну, в самом деле, зачем вы пойдете за продуктами, если ничего не хотите покупать? И это было началом детектива.

Графики в Excel четко и конкретно указывали, что по вторникам, четвергам и субботам «экскурсантов» было в 5 раз больше, чем в другие дни недели. Дальше немного прозы: сначала наши первоиспытатели стали искать ошибки в своей программе, пытаясь поиграться с настройками… Через некоторое время график выдал прямо противоположный результат: «экскурсантов» стало значительно больше по понедельникам, средам и пятницам. Тогда настройки вернули обратно. Но результат больше не менялся в течение месяца. А по его истечению снова пошел наоборот – уже в независимости от настроек.

Некоторое время над всем этим просто смеялись. Над разработчиками издевались, как над никчемными личностями. Причем и директор магазина тоже. Но она первая почувствовала закономерность таких выкладок, видимо, «затылком». Ведь именно такой график работы у кассиров ее магазина. Всё стало совсем ясно, когда детально проверили одну из них, являющуюся студенткой заочного отделения Химико-технологического университета. Оказалось, в этом магазине кормилась целая студенческая группа, вынося мимо кассы, как выяснилось, самые дорогие продукты. И ни одна камера и ни один проверяющий ничего не заметили.

Но это не конец, кто-то подумал, что это уже окончание детектива? Очень и очень рано! Статистика – такая штука, которая, если на нее взглянуть опытным взглядом, выдает много чужих секретов. Мы только еще потянули за ниточку огромного клубка криминальных знаний. А дальше пошло-поехало!..

grafic22.jpg  grafic11.jpg

Такая же закономерность выявилась с количеством мелких счетов – в определенные дни недели люди брали только жвачку, или газету, или другую белиберду. Другая продавщица работала менее явно, это и понятно: 27 лет – уже не студентка. И эксперимент продолжается.

Увольнения идут до сих пор, но не только «гадкой технологией» запомнится Спецлаб в этом универсаме, с помощью статистики удалось оптимизировать работу персонала. Раньше были постоянные перекосы: покупателей много, а продавщица одна или наоборот 12 человек сидят на кассах и обслуживают одного покупателя. Статистика посещения четко вывела график, сколько и когда люди ходят в данный магазин: по времени дня, по дням недели, праздникам и т.д. Исходя из видеостатистики, настроили график работы продавцов.

Естественно, реальная жизнь всегда отклоняется от статистики, на этот случай система GOALcity может выдавать текущее значение посетителей, оповещая персонал автоматически о том, что в тот или иной отдел нужно увеличить продавцов. Когда и куда перераспределить ресурсы – всё скажет аналитический видеоконтроль. Только не говорите, что это ненужная вещь. В любой большой магазин зайдете и увидите, что одни продавцы стоят, считая мух, а другие отбиваются от клиентов. Такая картина сплошь и рядом. И в том числе за рубежом.

Интересную идею, вернее, заказ подкинул еще один наш клиент – ему нужно считать количество людей, воспользовавшихся общественным транспортом. Сейчас всех пассажиров пишут на дивиар, после смены несколько человек просматривают записи и вручную, лучше сказать -вглазную, пересчитывают лица, проводя «приравнивание» их кассовому отчету водителей. GOALcity может делать это автоматически – без глазо-ручного труда.

Естественно, не всё так просто. Уже выяснилось, что в Газелях никого посчитать не получится, т.к. при посадке люди, во-первых, нагибают головы, а во-вторых, забираются в таком скрюченном виде, что распознать кого-либо в записях сложно даже человеческим интеллектом. Но начавшиеся тесты в автобусах дают положительный результат. Скорее всего, еще проще будет это сделать в вагонах электричек или прямо на перроне. Тогда не потребуется больше проверять всех подряд, тревожа покой пассажиров. Достаточно сверить количество купленных билетов. И только при явном различии (обеспечивающем затраты на зарплату) направлять контроллеров.

Уже сегодня поступают запросы на оптимизацию очередей в банках, сетевых компаний и других организаций. Видеостатистика только набирает обороты, а сфер применения уже больше, чем мы в состоянии освоить. Но главное – впереди, сегодня мы не можем себе даже представить все возможности. Каждый новый взгляд на статистические графики приводит к неожиданным открытиям. Видеостатистика от камер непрерывного видеонаблюдения выдает такие закономерности, которые незаметны даже тысячам случайных взглядов человека.



statistiks2.jpg

Разработано в СпецЛаб

 

Учет автотранспорта на российских дорогах
Как считать в плохую погоду?
Видеокамеры умеют считать
Арифметика от Спецлаб