Перепрошивка
Поэтапное описание перепрошивки ключа защиты для GOALcity Instinct-2.

Поэтапное описание перепрошивки ключа защиты для GOALcity Instinct-2.

GOALcity Instinct-2 использует последние версии драйверов и другого программного обеспечения производителя ключей. К сожалению, новое ПО не поддерживает некоторые старые функции, поэтому технология обновления прошивки изменилась.

Внимание! Если на Вашем компьютере установлено несколько ключей защиты, то в момент перепрограммирования ключа – как при получении Ч.В., так и при обработке Ч.О. – необходимо оставить только перепрограммируемый ключ, все остальные должны быть отключены от компьютера физически!

Важно! Если вы используете ОС Windows 7, то перед началом процедуры снятия числа вопроса или обработкой числа ответа вам необходимо выключить встроенную службу контроля учетных записей Windows (UAC). Утилиту "Число-вопрос" всегда необходимо запускать от имени администратора, даже если ваша учетная запись обладает правами администратора.

1. Вам необходимо запросить число-вопрос (Ч.В.) Вашего ключа: для этого необходимо запустить утилиту "Число-вопрос" из пакета "Служебные" GOALcity, утилита устанавливается автоматически вместе с программой.

запуска увидим окно:

Ставим птичку в поле "Полное или частичное обновление содержимого памяти ключа" и нажимаем кнопку "Далее". Увидим следующее окно:

2. Копируем в буфер обмена число-вопрос из поля. Сохраняем его в любой текстовый документ куда нибудь на компьютер.

3. Удаляем GOALcity Instinct с компьютера через мастер "Установка и удаление программ".

4. После удаления обязательно перезагружаем компьютер.

5. Устанавливаем любой компонент GOALcity Instinct-2 (setupcc.exe, setupas.exe, setupgc.exe и т. п.) и после установки снова перезагружаем ПК.

6. Утилитой производителя ключа защиты запрашиваем Число-Вопрос. Утилита находится в папке С:Program FilesSpecLabGOALcityGuardant и называется GSREMOTE.EXE.

Процесс получения числа-вопроса аналологичен предыдущему: после запуска утилиты выбираем строчку "Начать новую операцию обновления ключа" и нажимаем кнопку "Далее".

Сохраняем полученное Число-Вопрос.

7. Оба полученных Числа-Вопроса необходимо отправить нам на ящик goalkey@goal.ru. При это необходимо указать следующую информацию:

а) Наименование организации;

б) ID ключа;

в) Для чего прислали число-вопрос: обновление прошивки, апгрейд (оплачен по счету №...), другое (указать что именно);

г) Контактное лицо и телефон.

8. Не закрывайте это окно (в случае если окно было закрыто, то придется начать процедуру снова с пункта 6, но в мастере выбрать поле "Продолжить операцию обновления ключа....."), и подождите немного, в среднем процесс занимаем 15-20 минут, вам на электронную почту придет число-ответ с новой прошивкой ключа в виде текстового файла. Сохраните полученный файл и скопируйте его содержимое в поле мастера обновления прошивки ключа либо нажмите кнопку "Из файла..." и укажите на полученный файл.

Внимание! Если Вы запросили число-вопрос у ключа и выслали его нам, то ни в коем случае не спрашивайте его снова, т.к. утилита ключа сгенерирует новое число-вопрос, отличающееся от первого, и число-ответ для первого числа-вопроса Вам не подойдет.

Нажимаем кнопку "Далее", пойдет процесс обновления памяти прошивки ключа. По завершению нажимаем кнопку "Готово". Процесс завершен и можно начинать работу с ключом.

Более подробную информацию Вы всегда можете найти на нашем сайте www.goal.ru в разделе Технической поддержки, либо связаться с нами по любому удобному Вам каналу связи.