Отзывы об аналитике

Уже можно говорить, что видеоконтроль переходит на новый уровень развития в результате использования аналитических систем

Полученное компанией «СпецЛаб» письмо – это не грамота с очередного розыгрыша призов типа «Зубр». Ценность подобных писем намного выше, так как они отражают такой показатель как «польза».

Данный клиент уже не первый – просто он один из тех, кто нашел время, чтобы лично выразить свое удовлетворение покупкой. Пускай его слова в Благодарственном письме, которое мы просили его написать, выглядят несколько наивно, но это откровенный разговор.

Человек потратил 20 минут на междугородний звонок по телефону, чтобы выразить свое счастье от использования аналитического модуля в GOALcity. Кратко ситуацию можно передать так. В торговом зале промтоварного магазина была установлена система видеозаписи, но не только для наблюдения за покупателями. Хозяин магазина поставил цель победить у своего персонала «человекосовковый фактор» (фраза клиента): выявить, как обслуживают посетителей продавцы. Часто на покупателей никто не реагировал, относился недружелюбно, без должного внимания и усердия. Предыдущая система видеозаписи требовала более двух часов на просмотр каждого рабочего дня, чтобы понять суть происходящего. В результате уже через неделю никто просто ничего не смотрел.

Купленная на замену система GOALcity с аналитикой сократила время анализа до нескольких десятков минут, сразу выдавая на просмотр моменты входа посетителей, основные ключевые сюжеты, долгое ожидание перед прилавком и прочее, на что требуется обратить внимание.

Спасибо Смирнову Константину Алексеевичу, нашедшему время на написание отзыва: