Гарантийные сроки на продукцию:
- Гарантийный срок на все программное обеспечение - с момента выхода продукта до его официального снятия с продаж.
- Гарантийный срок на все платы видеозахвата, произведенные нашей фирмой, - 5 лет с момента поставки.
- Гарантийный срок на все оборудование, произведенное нашей фирмой, - 2 года с момента поставки.
- Гарантийный срок на все сопутствующие товары, произведенные другими фирмами, -в зависимости от гарантий фирмы-производителя, но не менее 1 года с момента поставки.

Особые условия:
- Покупатель может сдать весь купленный товар в течение 10-и дней без объяснения причин.
- Покупатель может сдать весь купленный товар в течение 60-и дней в случае обнаружения неисправности.
- Покупатель может сдать весь купленный товар в течение всего срока гарантийного обслуживания, если обнаружена неисправность и ее не удалось устранить.

Исключение составляют спец. заказы, выполненные по особым условиям. В этих случаях обе стороны действуют на основании взаимных договоренностей и руководствуются действующим законодательством.